peoplinks

לאחר קריירה ארוכה שהתמקדה בעולם הטכני ניהולי של מערכות מידע עברתי לעסוק בחמש השנים האחרונות בהדרכה ובעיקר בהדרכת משתמשים במערכות מידע. בשני פרויקטים גדולים שעשיתי בחו"ל לקחתי אחריות על כל האספקטים של ההדרכה החל מתכנון, התווית מתודולוגיה תוך שימוש במתודולוגיה שפיתחתי בפרויקטים קודמים וניתוח צרכים, פתוח חומרים והעברת הדרכה. הפרויקטים עסק ביישום הדרכת מערכת CRM חדשה אצל מפעילים סלולריים, התוויית תפיסת הדרכה וניתוח צרכים (מבוססי התפלגות אירועים). עיצוב חומרי הלימוד וכתיבת חלק מהם. שילוב סימולציות ותהליכי מרכז שירות.
במסגרת זו פתחתי והעברתי סדנה שיפור מיומנות למדריכים וסדנה לשיפור יכולת הצגה לראשי צוותים.

בנוסף עסקתי בניהול הדרכת לקוחות בצד העיסקי והתפעולי בקומברס ובאמדוקס במשל שנתיים.

הפרוקייטים שניהלתי הסתיימו בהצלחה בסופו של דבר אבל ניהולם היה אתגרי מדי (בלשון עדינה), לעתים קרובות שלא לצורך. אספתי בדרך תובנות רבות לגבי הגורמים האנושיים בפרויקט המועדים לחבלה בשלומו ובמהלכו התקין עד לכשלון מלא שלו. השירות שלי מאפשר לחלץ פרויקט תקוע בגלל הסיבות האנושיות "שכולם מבינים בהן" ואף לא אחד פועל באופן מתודי ומושכל לשפרם.

אם אתה מנהל מנהלי פרויקטים ומוצא את עצמך מול פרויקטים כושלים שעבורם יש יותר הסברים מאשד פתרונות אתה עשוי להנות משירותי באיבחון וחילוץ הפרויקטים התקועים. כאיש מערכות מידע וותיק עם ידע ויכולות בתחום האנושי אצליח להגיע לאותם מעגלים מרושעים המאפשרים לתקלות להתעצם ולהתנחל ולהפוך פרויקט כושל לאסון טבע שרק אלוהים או ביטולו יכולים לעזור. רצפת הפרויקט היא ביתי השני ושם אני האוביקטיבי יכול לחפש ולמצוא דברים שקיבוע קוגניטיבי מונע.

תתקשר אלי ל"רופא" הפרויקטים ואחייב אותך רק על הצלחה.

דני אופק,
054-4850570